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#2: 장바구니에 담기
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#4: 주문서 작성
#5: 결제방법선택 및 결제
#6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제,
 

- 적립금을 사용해서 구매한 금액에 한해선 적립이 되지않는답니다.

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배송,
  배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 50,000 원 미만 일 때 배송비 2,500 원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
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배송비는 얼마죠? 주문금액이 얼마 이상이 되어야 무료배송되나요?

 

- 배송비는 택배배송비 2,500원이며,

  5만원 이상 구매시 무료로 배송하여 드립니다.

단!!! 꼴라쥬의 문구류만 주문하셨을시엔 2만원 이상만 구입해주셔도 무료로 해드립니다.

약속해요.
  특수배송지역의 경우 기본 배송비 외 추가 배송비가 부과됩니다.

  제주도분들 3000원 추가되는거 아시죠?

 

 

배송기간과 방법이 궁금해요 

 

- 기본 배송기간은 입금확인 완료 후 당일 혹은 익일 택배로 배송되어져 약 2-3일정도 소요됩니다.   (토,일요일 공휴일 제외)입금확인은 매일 오후 1시경 하루에 한 번 진행되며, 입금확인시간 기준으로 배송날짜가 정해집니다. 금요일 오후 1시 이후 주문하시면, 월요일 오전에 입금확인되어 출고되므로 최대 4~5일정도 소요될 수 있습니다.

상품이 급하게 필요하신 경우 서울-경기지역에 계신분들은 지하철 퀵이나 오토바이 퀵으로 상품을 받아보실 수 있습니다. 다만 배송비는 착불요금이 적용되며, 3만원이상 구입하신 분은 택배비(2,500원)가 착불요금에서 제외됩니다.

 

기본배송기간이 지났는데 상품이 오지 않았어요 ㅠ_ㅠ

 

- 배송이 늦어진 점 너무너무 미안해요.

[MY PAGE]->[주문/배송조회]에서 해당 주문번호를 클릭하시면 송장번호를 확인하실 수 있습니다.  비회원이신 경우 꼴라쥬디자인online shop 왼쪽 로그인 메뉴영역에 [non member's order]에서 주문번호를 입력하시면 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

해당 택배 홈페이지 http://www.cjgls.com/ 에서 송장번호로 검색해 보신 후 이상이 있으시면 본사로 연락주시기 바랍니다. 02.2256.7720

 

배송지를 변경하고 싶어요

 

- 1) 시스템상에서는 주문후 주소지 변경이 불가능하므로 주문취소 후 재주문 해주셔야합니다.

  2) [주문/배송조회]에서 주문상태가 [입금확인]일 경우 현재 상품이 준비되고 있는 중이니 본사로연락주시기 바랍니다. 02.2256.7720

 

상품을 친구에게 선물로 바로 보내고 싶어요^  ^

 

- 주문서 작성시 배송지 정보를 친구분이 받으실 정보로 기입해주시고,

비고란에 [선물]이라고 써주시면 배송시 주문 확인서에 금액을 표시되지 않도록 신경쓰겠습니다.

 

상품이 반송된것 같아요ㅠ_ㅠ

 

- 저희 배송방법은 택배발송이기 때문에 주소와 전화번호가 정확해야 합니다.

만약 주소와 전화번호 기재 오류로 일어난 반송이라면 반송된 비용과 재발송에 대한 배송료를 고객님께서 부담하는점 양해 부탁드립니다.

 

해외배송도 가능한가요?

 

- 배송비 전액을 부담하신다면 EMS로 보내드릴 수 있습니다.
  본사로 연락주시기 바랍니다. 02.2256.7720

 

교환/반품,
 

불량상품이 왔어요. 교환가능한거죠?

 

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상품을 받으신 날부터 7일동안 불량상품과 같은 상품으로 교환/반품이 가능하십니다.
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주문상품의 전체환불요청시 상품을 반송하실 경우 구입 당시 택배비도 환불해 드립니다.

 

주문한 상품이 오지않고 다른 상품이 왔어요

 

- 보내드린 택배회사를 통해 상품을 잼머로 보내주시면 다시 교환하여 보내 드리겠습니다.
 

 

교환이 불가능한 경우
1) 고객님의 부주의로 상품에 하자가 발생한 경우
2) 상품의 포장이 개봉되어 상품으로서의 가치가 훼손 되었을 경우

3) 화이트나 아이보리컬러로 밝은 상품

4) 성근 니트나 실크 재질로 민감한 상품

 

반송시 파손될 우려가 있는 상품은 파손되지 않도록 잘 포장하여 보내주시기 바랍니다.



색상교환이나 사이즈교환시에는 맞교환 택배비용 5천원을 부담하셔야 합니다.

 

환불,
 
  • 변심 환불일 경우 받으신지 7일 이내에 고객센터를 통해 환불요청을 해주시기바랍니다.
  • 상품불량 시 모든 택배비는 잼머가 지불하며, 동일한 상품으로 교환가능합니다.
등 등,,
 

상품을 대량으로 구매하고 싶어요. 좋은 조건으로 살 수 있는 방법이 있을까요?

 

- 본사로 연락하셔서 대량구매담당자와 상담하여 주세요. 02.2256.7720
상품에 따라 구매조건이 달라질 수 있습니다.

 

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